Son Güncelleme: 24.09.2026
1. Satıcı ve iletişim bilgileri
Satıcı / hizmet sağlayıcı: Ufuk Kuşcu
Hizmet markası: Resto Dijital
Adres: Nazilli / Aydın
Telefon: 0530 939 41 46
E-posta: destek@restodijital.com
2. Alıcı ve hizmetin kapsamı
Alıcı, Resto Dijital hesabı üzerinden paket veya ek modül satın alan kişi ya da işletmedir. Alıcı ve fatura bilgileri satın alma ekranında girilen bilgilerdir. Siparişten önce bu bilgilerin doğruluğunu kontrol ediniz.
Satın alınan hizmet; seçilen paket ve ek modüller kapsamında dijital QR menü ve restoran yönetimi yazılımına süreli erişim hakkıdır. Yazılımın mülkiyetinin devri veya fiziksel ürün teslimi söz konusu değildir. Paket kapsamı, restoran, bölüm ve personel hakları ile dahil olan özellikler paket seçim ekranında gösterilir. Kullanım için internet bağlantısı ve uyumlu bir web tarayıcısı gerekir.
3. Süre, bedel ve sipariş özeti
Seçilen paket, lisans süresi, ek modüller, uygulanabilen indirim, KDV ve ödenecek toplam tutar satın alma ekranındaki Sipariş Özeti bölümünde gösterilir. Ödemeden önce güncel özeti kontrol ediniz. Bu metin sabit bir paket veya fiyat taahhüdü içermez; siparişe özgü kapsam ve tutar, onaylanan sipariş kaydıyla birlikte değerlendirilir.
Yenileme ve paket yükseltme işlemlerinin dönem ve bedel etkileri ekranda açıklanır. Erken yenilemede mevcut ek modüller yeni döneme de dahil edilir; yeni eklenen modüllerin kalan döneme ilişkin bedeli hesaplamaya yansıyabilir. Kesin tutar ve öngörülen bitiş tarihi güncel teklifte yer alır. Fiziksel teslimat olmadığından kargo bedeli bulunmaz. İnternet bağlantısı ve kullanıcının cihaz giderleri paket bedeline dahil değildir.
4. Ödeme ve hizmetin açılması
Ödeme adımında yalnızca sistemde kullanıma açık ödeme yöntemleri sunulur. Kart işlemleri ödeme kuruluşunun ekranında tamamlanır; havale/EFT seçeneğinde gösterilen banka bilgileri kullanılır. Varsa taksit seçenekleri ve bunların toplam bedele etkisi ödeme ekranından kontrol edilmelidir.
Sipariş oluşturmak veya ödeme ekranına ulaşmak tek başına ödemenin gerçekleştiği anlamına gelmez. Kart ödemesinde doğrulanmış ödeme bildirimi, havale/EFT işleminde ise ödemenin kontrol edilip onaylanması sonrasında paket tanımlanır. Geç onaylanan işlemlerde dönem başlangıcı ve bitiş tarihi onay anındaki koşullara göre güncellenebilir. Bekleyen bir sipariş varsa yeniden ödeme yapmadan önce Ödeme Geçmişi bölümünden durumunu kontrol ediniz.
5. İptal, cayma ve iade başvuruları
İptal, cayma, iade ve hizmete ilişkin şikayetlerinizi sipariş numaranız ve hesap bilgilerinizle destek@restodijital.com adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Mesajınızda talebinizi ve ilgili işlemi belirtiniz; kart numarası, kart güvenlik kodu veya hesap şifresi göndermeyiniz.
Tüketici işlemi niteliğindeki hizmet sözleşmelerinde, kanuni istisnalar dışında, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkı vardır. Cayma bildirimi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla iletilebilir. Dijital hizmetlere ilişkin istisnalar ancak somut işlem için mevzuattaki koşullar gerçekleştiğinde uygulanır; hizmetin internet üzerinden sunulması tek başına bütün hakların ortadan kalktığı anlamına gelmez. Ticari veya mesleki amaçla yapılan alımlarda tüketici hükümlerinin uygulanabilirliği işlemin niteliğine göre değerlendirilir.
Emredici mevzuattan doğan cayma, ayıplı hizmet ve iade hakları saklıdır; site üzerindeki sözleşme veya iade koşulları bu hakları sınırlayacak biçimde uygulanamaz. İşleme uygun iptal ve iade koşulları, ilgili mevzuat ve satın alma sırasında kabul edilen sözleşmeyle birlikte değerlendirilir.
6. Başvuru yolları
Talep ve şikayetler için yukarıdaki iletişim kanalları kullanılabilir. Tüketici uyuşmazlıklarında güncel parasal sınırlar ve ilgili usul kuralları çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurulabilir. Diğer uyuşmazlıklarda ilgili genel hükümler uygulanır.
7. Bilgilerin kontrolü ve onay
Ödeme öncesinde paket kapsamını, sipariş özetini, fatura bilgilerinizi ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyunuz. Bilgiler yanlışsa önceki adımlara dönerek düzeltiniz. Onaylanan sözleşme metinleri ve sipariş özeti sipariş kaydında saklanır. Metinleri okumak ya da bu pencereyi açmak tek başına sipariş veya ödeme oluşturmaz.