Yardım Merkezi

Resto Dijital dünyasına hoş geldiniz! Platformumuzu en verimli şekilde kullanabilmeniz ve akıllı menü özelliklerinizden maksimum fayda sağlayabilmeniz için hazırladığımız rehberlere aşağıdan ulaşabilirsiniz.

Başlangıç Rehberi

Kuruluma nereden başlamalıyım?
Akıllı menünüzü hemen aktif etmek için üst menüdeki "RDBOT Akıllı Asistan" butonuna tıklayarak kurulum adımlarını interaktif olarak adım adım takip edebilir ve sisteminizi hızlıca hazır hale getirebilirsiniz.
İşletme bilgilerimi nasıl güncellerim?
Sol menüde yer alan "İşletme Ayarları" sekmesine giderek; restoran logonuzu, mobil uygulama simgelerinizi, adres ve iletişim bilgilerinizi ve sosyal medya hesaplarınızı kolayca güncelleyebilirsiniz.
Bölüm/Alan ve Tek QR kod kurulumu
Resto Dijital'de her masa için ayrı bir karekod bastırmak yerine, tek bir akıllı QR kod ile tüm işletmenizi yönetebilirsiniz. Müşterileriniz bu tek QR kodu okuttuğunda karşılarına restoranınızın bölümleri (örneğin Bahçe, Salon, Teras) çıkar ve diledikleri bölümü seçerek sipariş veya garson çağrısı gönderebilirler. Bölümler sekmesinden bu alanları tanımlayabilir, QR Kod sayfasından da tek akıllı karekodunuzu indirebilirsiniz.

Menü Yönetimi

Kategori nasıl eklenir?
Kategoriler sayfasına giderek Kategori Ekle butonuna basın. Menüde görünmesini istediğiniz başlığı yazın ve kaydedin. Sürükle-bırak yöntemi ile kategorilerinizin sırasını anında değiştirebilirsiniz.
Kütüphaneden ürün çekme nedir?
Platformumuzda hazır bulunan geniş görsel havuzu ve popüler yemek/içecek kütüphanelerini kullanarak, görselleri ve açıklamaları hazır olan ürünleri tek tıkla kendi kategorilerinize çekip hızlıca menünüzü kurabilirsiniz.
Fiyat ve görsel güncellemeleri
Ürünler sekmesinde dilediğiniz ürünün yanındaki Düzenle butonuna tıklayarak fiyat bilgisini anında güncelleyebilir; ürün görselini havuzdan seçebilir ya da kendi cihazınızdan yeni bir görsel yükleyebilirsiniz.

Ayarlar & Kişiselleştirme

Logo ve renk ayarları
İşletme Ayarları -> Tema sekmesine giderek markanızın kurumsal renk tonlarını ve logonuzu yükleyin. Kaydettiğiniz an tüm müşterilerinizin görüntülediği akıllı QR menü tasarımı anında yenilenecektir.
Tek QR ile Bölüm ve Alan Yönetimi
Sistemimizdeki Tek QR Kod teknolojisi sayesinde, masalar arasında karmaşa olmadan tüm sipariş ve çağrı süreçlerini bölüm veya alan bazlı olarak yönetebilirsiniz. Bölümler menüsünden dilediğiniz alanları (Bahçe, VIP Salon vb.) oluşturun, her bölümün altına kategorileri atayın. Tek bir karekod ile tüm bu bölümler müşterilerinize şık bir şekilde sunulacaktır.
Personel yetkilendirme
Personeller sekmesinden ekibinizdeki çalışanları Garson, Mutfak veya Yönetici olarak sisteme dahil edebilirsiniz. Bu sayede her çalışan sadece kendi göreviyle ilgili sipariş ve çağrı bildirimlerini alır.

Ödeme ve Abonelik

Paket yükseltme nasıl yapılır?
Paket Yönetimi sekmesine giderek işletmenize en uygun paketi (Başlangıç, Profesyonel veya Elite) seçin. Güvenli online ödeme altyapımızla kartınızı tanımlayarak saniyeler içinde paketinizi yükseltebilirsiniz.
Fatura bilgilerimi nasıl güncellerim?
Abonelik işlemlerinizde faturalarınızın doğru kesilmesi için İşletme Ayarları sayfasındaki fatura alanından unvan, vergi dairesi, vergi numarası ve adres gibi detayları dilediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.
Abonelik iptal süreci
Paket yenilemelerinizi dilediğiniz zaman durdurabilirsiniz. Mevcut kullanım süreniz dolana kadar tüm akıllı menü özellikleriniz aktif kalmaya devam eder, süre sonunda ise otomatik yenileme gerçekleşmez.

Hala yardıma mı ihtiyacınız var?

Aradığınız cevabı bulamadıysanız, destek ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır. Bizimle dilediğiniz kanaldan anında iletişime geçebilirsiniz.

Destek ekibimiz hafta içi 09:00 - 18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Müşteri Temsilcisi Çevrimiçi

Merhaba! 👋 Resto Dijital'e hoş geldiniz. Dijital menü ve restoran yönetim sistemlerimiz hakkında bilgi almak ister misiniz? Size nasıl yardımcı olabilirim? 💬

Destek Al / Sohbeti Başlat
1