Kullanım Kılavuzu

Panelde yolunuzu bulun

Bu kılavuz işletme yöneticisinin kurulum ekranlarını esas alır. Garson ve mutfak hesapları yalnızca rollerine ve bölüm yetkilerine açık ekranları görür. Birden fazla işletmeniz varsa işlem yapmadan önce seçili işletmeyi kontrol edin.

Masaüstünde sol menüyü, telefonda menü düğmesini kullanın. Yönetim & Ayarlar altında işletme, sipariş, yazıcı, hesap ve paket ayarlarını bulabilirsiniz.

Kurulumu panel içinden takip etmek için masaüstünde Hızlı Araçlar → RDBOT Akıllı Asistan, mobilde dişli simgeli Hızlı İşlemler → RDBOT Akıllı Asistan yolunu kullanın. RDBOT sizi ilgili ekrana götürür; işlemden döndüğünüzde kontrol sonuçlarını yenileyebilirsiniz.

İşletmenizi tanıtın

Yönetim & Ayarlar → İşletme Ayarları → İşletme Bilgileri

1. İşletme adı, telefon, il, ilçe ve açık adresinizi kontrol edin.
2. Logonuzu ve tanıtım metninizi ekleyin. Tanıtım Önizlemesi ile müşterinin göreceği biçimi inceleyin.
3. Formu kaydedin ve müşteri menüsünden bilgileri doğrulayın.

Fatura bilgileri bu bölümden ayrı olarak Hesap Ayarları altında yönetilir.

İşletme bilgilerini aç →

Servis alanlarını düzenleyin

İşletme Ayarları → Bölümler

Salon, bahçe, lobi veya bar gibi aynı işletmeye ait servis alanlarını bölüm olarak oluşturun. Bölüm adlarını ve kullanılacak menü düzenini kontrol edin.

Bölümleri aç →

Menü kategorilerini hazırlayın

Dijital Menü → Kategori Yönetimi

1. Kategori kütüphanenizde başlangıçlar, ana yemekler ve içecekler gibi başlıklar oluşturun.
2. İlgili bölümün menüsüne gösterilecek kategorileri bağlayın.
3. Kategorilerin sırasını ve aktiflik durumunu kontrol edin.

Kütüphanede bir kategorinin bulunması, her bölümün menüsünde otomatik olarak yer aldığı anlamına gelmez. Bölüm seçimini ve menü bağlantısını birlikte kontrol edin.

Kategori yönetimini aç →

Ürünlerinizi ekleyin

Dijital Menü → Ürün Yönetimi

1. Doğru bölüm ve kategoriyi seçin; ürün adı, açıklama ve fiyatı girin.
2. Fotoğraf ve varsa porsiyon/seçenek bilgilerini düzenleyin.
3. Menü görünürlüğünü, satış durumunu ve alerjen bilgilerini kontrol ederek kaydedin.

Ürün müşteri menüsünde görünmüyorsa önce bölüm-kategori bağlantısını ve aktiflik durumlarını inceleyin. Çok sayıda fiyatı değiştirmek için yetkiniz ve paket kapsamınız uygunsa Toplu Fiyat Güncelleme ekranını kullanın.

Ürün yönetimini aç →

Görünüm ve dilleri seçin

İşletme Ayarları → Görünüm ve Diller

Tema ve renk tercihlerini düzenleyip ilgili formu kaydedin. Ek diller isteğe bağlıdır; dil seçimini Dilleri Kaydet düğmesiyle uygulayın.

Bir dili açmak, tüm çevirilerin tamamlandığı anlamına gelmez. Çeviri Durumu ekranında bekleyen veya hatalı işleri inceleyin; müşteri menüsünde dil değiştirerek ürün adlarını ve açıklamalarını kontrol edin.

Görünüm ve dilleri aç →Çeviri durumunu kontrol et →

Kullanacağınız hizmetleri açın

İşletme Ayarları → Hizmetler

Paketinizin izin verdiği garson çağırma, online sipariş ve mutfak özelliklerini işletmenizin çalışma düzenine göre seçin. Misafir Wi-Fi adını ve varsa parolasını kontrol edip Hizmetleri Kaydet düğmesine basın.

Sipariş Ayarları ekranından sipariş ve ödeme tercihlerini yönetin. Müşterinin ödeme tercihini seçmesi, ücretin tahsil edildiği anlamına gelmez. Yazıcı kullanacaksanız Yazıcı Ayarları ekranını ayrıca inceleyin.

Hizmetleri aç →Sipariş ayarlarını aç →

Ekibinizi ve bölümlerini atayın

Ekip & Müşteri → Personel Yönetimi

1. Personel hesabını oluşturun ve görevi Garson veya Mutfak olarak seçin.
2. İlgili bölümü ya da gerçekten gerekiyorsa Tüm Bölümler kapsamını atayın.
3. Hesabın aktif olduğunu ve personelin kendi hesabıyla doğru ekranları gördüğünü kontrol edin.

Bölüm ataması erişimi belirler. Garson çağrısındaki Üzerime Al ise görülebilen çağrıyla kimin ilgilendiğini belirtir; yeni bölüm yetkisi vermez. Aynı bölümde birden fazla garson olduğunda iş paylaşımını netleştirir.

Personel yönetimini aç →

Menü ve QR kontrolü yapın

Yönetim & Ayarlar → QR Kod Yönetimi

1. Müşteri menüsünü açıp işletme adını, bölümleri, ürünleri ve fiyatları kontrol edin.
2. QR kodunu hazırlayın ve bir telefonun kamerasıyla tarayın.
3. Açılan menüde doğru işletmeyi, bölüm/masa seçimini ve açık hizmetleri doğrulayın.
4. Gerekirse ekibinizin bilgisi dahilinde bir test çağrısı veya siparişi oluşturup akışı tamamlayın.

QR dosyasının üretilmesi, basılı kodun telefonda doğru açıldığının kanıtı değildir. Baskıdan önce gerçek tarama kontrolünü yapın.

QR kod yönetimini aç →

Son kontroller ve hızlı erişim

Menü Sağlığı ekranındaki uyarıları inceleyin. RDBOT kurulum özetindeki eksikleri giderin; kontrol gerektiren ve isteğe bağlı adımları tamamlanmış kayıtlarla karıştırmayın.

Panel Kısayolu Ekle seçeneği web sitesini telefonunuzun ana ekranından veya desteklenen Windows tarayıcısından açmanızı kolaylaştırır. Google Play veya App Store’dan uygulama indirilmez.

• Android: panelin sunduğu tarayıcıya uygun ana ekran/kısayol yönergelerini izleyin.
• iPhone: panelde gösterilen Safari ve ana ekrana ekleme adımlarını izleyin.
• Windows: yönetici hesabında desteklenen tarayıcının kısayol/yükleme seçeneğini kullanın.

Menü sağlığını aç →

Sipariş, garson ve mutfak akışı

1. Müşteri çağrı veya sipariş oluşturur. İlgili bölüme yetkili garsonlar kaydı görür. Uygun bildirim koşullarında telefona bildirim gelir; bildirime dokunmak ilgili detay ekranını açar.
2. Garson siparişi onaylar. Mutfak hizmeti ve yetkileri uygun olduğunda sipariş mutfak akışında takip edilir. Mutfak hesabıyla ekran açıkken yeni onaylanan siparişin detayı otomatik açılabilir.
3. Mutfak hazırlamaya başlar. Durum Hazırlanıyor olur; ilgili garsonlara bildirim gönderilir.
4. Mutfak Hazır işaretler. Garsonlara yeniden bildirim gönderilir. Ürünün müşteriye teslimi ayrıca Siparişler ekranından takip edilir.

Yönetici bildirimleri panelde görür; kendiliğinden detay penceresi açılmaz ve garsonlara yönelik telefon bildirimleri yöneticiye gönderilmez. Telefon bildirimi ulaşmasa bile açık panelde kayıtları ve yenileme durumunu kontrol edin.

Siparişler →Garson çağrıları →Mutfak ekranı →

Paket, hesap ve raporlar

• Paket Yönetimi: mevcut paket kapsamını, limitleri, süreyi ve paket işlemlerinin durumunu inceleyin. Talep oluşturmayı onaylanmış veya etkinleşmiş paketle karıştırmayın.
• Hesap Ayarları: hesap ve fatura bilgilerinizi güncelleyin; Ödeme ve Belgeler bölümünde işlem durumunu ve varsa indirilebilir belgeyi kontrol edin.
• Analiz & Raporlar: tarih ve bölüm filtrelerini kontrol ederek verileri inceleyin. Ekip Performansı kişileri farklı görevler üzerinden tek bir puanla sıralamak için kullanılmaz.
• Stok & Maliyet: paketiniz ve yetkiniz uygunsa stok ve ürün reçetelerini takip edin.

Paket yönetimi →Hesap ayarları →